Екатеринбург
ул. Чапаева 23
ул. Чапаева 23
Дата утверждения: 01.10.2022
Дата размещения на сайте: 21.03.2026
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «НЕО Мед»
Сайт: neomed-ekb.ru
Адрес оператора: Курганская обл. г.Шадринск, ул. Гагарина, дом №14 офис 7
ИНН / ОГРН: 4502029321 / 1154501000720
Контактный email по вопросам обработки персональных данных: neomed.ekb@yandex.ru
Телефон: +7 (912) 643-23-23
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой ООО «НЕО Мед» при использовании сайта neomed-ekb.ru, а также при поступлении обращений по телефону, электронной почте, через формы обратной связи и иными способами.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, пациентах, законных представителях пациентов и иных лицах, обращающихся в ООО «НЕО Мед».
1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее размещения на сайте.
В настоящей Политике используются понятия в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе: персональные данные, оператор, обработка персональных данных, автоматизированная обработка, предоставление, блокирование, уничтожение персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
· законности и справедливости;
· ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
· недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора;
· соответствия состава и объема персональных данных заявленным целям обработки;
· точности, достаточности и актуальности персональных данных;
· хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
· пользователей сайта;
· пациентов;
· законных представителей пациентов;
· лиц, записывающихся на прием, консультацию или обратный звонок;
· лиц, направляющих обращения, претензии, отзывы, вопросы;
· представителей контрагентов и партнеров;
· соискателей вакансий, если такие обращения поступают через сайт или по контактам, размещенным на сайте.
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
· обработка обращений, заявок, сообщений и запросов, поступивших через сайт, по телефону, по электронной почте и иными способами;
· запись на прием, подтверждение, перенос или отмена записи;
· предоставление информации об услугах, специалистах, режиме работы, стоимости и порядке оказания услуг;
· осуществление обратной связи с пользователем;
· улучшение качества обслуживания;
· рассмотрение претензий и иных обращений;
· ведение внутреннего учета обращений;
· обеспечение корректной работы сайта;
· анализ посещаемости сайта и пользовательского поведения;
· исполнение требований законодательства Российской Федерации.
В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
· фамилия, имя, отчество;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· сведения, указанные пользователем в тексте обращения, заявки или сообщения;
· сведения о желаемой услуге, специалисте, предпочтительной дате и времени обращения;
· иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте, а также данные файлов cookie.
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
· согласие субъекта персональных данных;
· необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
· необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
· иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
8.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц без отдельного законного основания.
8.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
· при наличии согласия субъекта персональных данных;
· если передача необходима для достижения целей обработки;
· если обязанность передачи предусмотрена законодательством Российской Федерации.
9.2. Персональные данные могут передаваться лицам, действующим по поручению Оператора, в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций, при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований к защите персональных данных.
9.3. Оператор не продает и не распространяет персональные данные пользователей.
10.1. Сайт использует файлы cookie и иные технологии, необходимые для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
10.2. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который может обрабатывать технические данные пользователя и использовать cookie в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
10.3. Подробнее об использовании файлов cookie указано в отдельном уведомлении, размещенном на сайте.
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом.
11.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.3. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.4. При невозможности обеспечить правомерность обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством. Закон также устанавливает сроки ответа по обращениям субъекта и допускает продление не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении.
Субъект персональных данных имеет право:
· получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
13.1. Субъект персональных данных или его представитель вправе направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных:
· в письменной форме по адресу: Курганская обл. г.Шадринск, ул. Свердлова, дом № 77;
· в электронной форме по адресу: neomed.ekb@yandex.ru.
13.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и понять существо требования, а также сведения, подтверждающие факт взаимодействия с Оператором при наличии таких сведений.
13.3. Оператор рассматривает обращения и направляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
К таким мерам, в частности, относятся:
· назначение ответственных лиц;
· принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
· ограничение доступа к персональным данным;
· применение мер защиты информации;
· внутренний контроль соблюдения требований законодательства;
· обучение работников, допущенных к обработке персональных данных.
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте.
